Skip to content
SLA Information System Gapura Angkasa
SLA Information System Gapura Angkasa
Back

Performance CZ CGK

Parking StandFibagLabag
Air Bridge parkingNB: 15 minutes after ATA
WB: 15 minutes after ATA
NB: 40 minutes after ATA
WB: 40 minutes after ATA
Remote bayNB: 20 minutes after ATA
WB: 20 minutes after ATA
NB: 45 minutes after ATA
WB: 45 minutes after ATA
KeteranganDeskripsi
Open Check-in ≤ 3 hours to STD
Close Check-in30 minutes to STD
Open GateBoarding commences :
• 40 mins prior to STD
• Queuing time at boarding gate not more than:
• 3 minutes for CZ F/C Class passenger, CZ Skypearl Class (Skypearls Gold/ Skypearl Silver Class)
• 10 minutes for Economy Class Passenger
Cabin CleaningAircraft Type :
• E190, B733, B737, A319 : 15-20 min
• A332, A320, A321, B738, B757, B787 : 25-30 min
• A333, B777, A350 : 25-30 min
• A380 : 50-75 min
OTP–
Target & Waktu• Loadsheet di serahkan ke PIC (≤ 15 minutes to STD)
• Dokumen Penerbangan diberikan dalam waktu (15 minutes to STD)
• Marshaler, Wingman, Security harus siap di stand parkir pesawat (65 minutes to ETD)
• GSE beserta operator, petugas Ramp, Load Master, porter & Cleaning service harus di stand parkir pesawat (60 minutes to ETD)
• Waktu tunggu max wheelchair (15 minutes to ETA)
• Waktu tunggu wheelchair on the spot (90 minutes to ETD)
• Waktu proses di counter Check-in Business Class (≤ 3 minutes)
• Waktu proses untuk melayani penumpang Premium Class (≤ 5 minutes)
• Waktu proses untuk melayani penumpang Economy Class (≤ 10 – 12 minutes)
• Tidak terdapat kesalahan check-in per 1000 penumpang terkait dengan passanger, baggage & document profilling, serta handling (1/10.000 PAX)
• Tidak terdapat kesalahan untuk kategori lainnya (at +5 minutes from ATA)
• Waktu proses untuk melayani transaksi pembayaran kelebihan bagasi (more than 15 minutes)
• Checked baggage harus dimasukan ke dalam pesawat (at +2 hours from ATA)
• Toleransi maksismum mishandling bagasi (3/10.000)
• Pengisian Bahan Bakar diselesaikan dalam (2 hours from receipt)
• Dokumen pengisian bahan bakar dapat diberikan dalam (at +5 minutes from ATA)
• Disembarkasi penumpang untuk dimulai dalam waktu (at -48 hours to STD)
• Ketersediaan transportasi penumpang (at -24 hours to STD)
• Semua pintu pesawat agar ditutup (5 minutes prior to ETD)
• Saat terjadi irregularity GSE, GSE pengganti siap digunakan kurang dari (at -60 minutes to ETA)
• Kargo terakhir siap di area parkir pesawat (STA – 15 minutes)
• Kargo terakhir diserahkan ke Gudang (ATA +75 minutes)

© 2025 All right reserved by Gapura Angkasa