Skip to content
SLA Information System Gapura Angkasa
SLA Information System Gapura Angkasa
Back

Performance KLM CGK

Parking StandFibagLabag
KeteranganDeskripsi
Open Check-in3 hours before departure
Close Check-in40 minutes minus STD
Open Gate40 minutes minus STD/ETD
Cabin Cleaning25 minutes minus STD/ETD
OTPThe Minimum Ground Times shall be as follows :
• B737-700 : 40 minutes
• B737-800/B737 MAXB : 50 minutes
• B757 : 55 minutes
• B787 : 90 minutes (from ATA to ATD)
Target & Waktu• Loadsheet di serahkan ke PIC (10 minutes to STD)
• Dokumen Penerbangan diberikan dalam waktu (≤ 15 minutes to STD)
• Marshaler, Wingman, Security harus siap di stand parkir pesawat (65 minutes to ETD)
• GSE beserta operator, petugas Ramp, Load Master, porter & Cleaning service harus di stand parkir pesawat (60 minutes to ETD)
• Waktu tunggu max wheelchair (15 minutes to ETA)
• Waktu tunggu wheelchair on the spot (90 minutes to ETD)
• Waktu proses di counter Check-in Business Class (4 minutes)
• Waktu proses untuk melayani penumpang Economy Class (9 minutes)
• Tidak terdapat kesalahan check-in per 1000 penumpang terkait dengan passanger, baggage & document profilling, serta handling (1/10.000 PAX)
• Tidak terdapat kesalahan untuk kategori lainnya (at +5 minutes from ATA)
• Waktu proses untuk melayani transaksi pembayaran kelebihan bagasi (more than 15 minutes)
• Checked baggage harus dimasukan ke dalam pesawat (at +2 hours from ATA)
• Toleransi maksismum mishandling bagasi (4 bags per 10.000 Passengers)
• Pengisian Bahan Bakar diselesaikan dalam (5 minutes prior to STD)
• Dokumen pengisian bahan bakar dapat diberikan dalam (at +5 minutes from ATA)
• Disembarkasi penumpang untuk dimulai dalam waktu (at -48 hours to STD)
• Ketersediaan transportasi penumpang (at -24 hours to STD)
• Semua pintu pesawat agar ditutup (5 minutes prior to ETD)
• Saat terjadi irregularity GSE, GSE pengganti siap digunakan kurang dari (at -60 minutes to ETA)
• Kargo terakhir siap di area parkir pesawat (-80 minutes to STD for General Goods, -1 hour to STD for Perishable Goods)
• Kargo terakhir diserahkan ke gudang (45 minutes after ATA)

© 2025 All right reserved by Gapura Angkasa