Skip to content
SLA Information System Gapura AngkasaSLA Information System Gapura Angkasa
SLA Information System Gapura AngkasaSLA Information System Gapura Angkasa
Back

Performance GA DPS

Parking StandFibagLabag
NB: 10 menit
WB: 15 menit
NB: 20 menit
WB: 30 menit
Remote ParkingNB: 15 menit
WB: 20 menit
NB: 25 menit
WB: 35 menit
KeteranganDeskripsi
Open Check-in• 120 Min sebelum STD untuk penerbangan Domestik
• 180 Min sebelum STD untuk penerbangan Internasional
• 240 Min sebelum STD untuk penerbangan Timur Tengah
Close Check-in• 30 Min sebelum STD untuk penerbangan Domestik (menyesuaikan kondisi airport)
• 45 Min sebelum STD untuk penerbangan Internasional
• 60 Min sebelum STD untuk penerbangan Timur Tengah
Open Gate• Pre-boarding announcement WB: 40-35 min before ETD (minimal ground time 60 menit)
• Pre-Boarding Annoucement NB: 35-30 min before ETD (minimal ground time 60 menit)
• Boarding Annoucement WB: 30-20 min before STD
• Boarding Annoucement NB: 30-20 min before STD
• Final Boarding Annoucement WB: 15-10 min before STD
• Final Boarding Annoucement NB: 15-10 min before STD
Cabin Cleaning• B737: 15 Min
• A330: 20 Min
• B777: 25 Min
• Khusus Middle East (MEA): 40 Min
OTP• Passenger & Baggage Handling : ≤ 0.55%
• Cargo & Mail : ≤ 0.01%
• Ramp Handling : ≤ 0.10%
Target & Waktu• Dokumen penerbangan diberikan dalam (10 menit sebelum ETD)
• Mashaler, Wing Man, dan Security harus harus sudah siap di parkir pesawat (5 menit sebelum ETA)
• GSE beserta operator, petugas ramp, load master, porter, dan cleaning service sudah siap di stand parkir pesawat (5 menit sebelum ETA/10 menit sebelum STD (khusus ATT))
• Perusahaan penanganan mengatur koordinasi kepada petugas terkait dan dan siap di stand parkir (5 menit sebelum ETA)
• Waktu tunggu maksimal penanganan wheelchair (pree book) (5 menit)
• Kebutugan wheelchair on the spot (15 menit)
• Waktu proses di counter check in business class/pemegang garuda miles (≤ 3 menit)
• Waktu proses melayani pada economy class (3 menit untuk inter & 2 menit untuk dom)
• Waktu tunggu maksimal antrian tiap penumpang di premium check in (5 menit)
• Waktu tunggu maksimal antrian penumpang di general check in (10 menit)
• Waktu mengantri pada transfer desk business class/sky priority (tidak lebih dari 5 menit)
• Waktu mengantri pada transfer desk economy class (tidak lebih dari 10 menit)
• Jumlah keakurasian travel document (1000 dari 1000)
• Checked baggage harus dimasukan ke dalam pesawat paling lambat (5 menit sblm STD)
• Porter standby saat penerimaan bagasi (5 menit sblm bagasi pertama datang)
• Segala dokumen bagasi terkait dari area makeup bagasi (15 menit sblm ETD (NB) & 20 menit sblm ETD (WB))
• Semua dokumen yang berhubungan dengan bagasi untuk diterima oleh loading master (7 menit di shipside sblm STD)
• Pengisian bahan bakar untuk NB & WB (20 menit sblm STD)
• Dokumen pengisian bahan bakar diberikan (10 menit sblm ETD)
• Disembarkasi penumpang dimulai dalam waktu (3 menit setelah ATA)
• Semua pintu pesawat ditutup (5 menit sblm ETD)
• Mempersiapkan dan menyediakan dokumen meteorologi (3 jam sblm ETD)
• Mempersiapkan dan menyediakan load info flight ke flight dispatcher (3 jam sblm ETD)
• Mempersiapkan dan menyediakan load info flight ke flight dispatcher (paling lambat 90 menit sblm ETD)

© 2025 All right reserved by Gapura Angkasa